Di era sekarang, punya toko komputer atau CV di bidang IT saja tidak cukup. Persaingan makin ketat, harga makin tipis, dan pelanggan makin pintar membandingkan. Kalau masih mengandalkan pelanggan datang sendiri atau promosi dari mulut ke mulut, usaha bisa pelan-pelan tertinggal. Di sinilah digital marketing punya peran penting.

Digital marketing bukan soal iklan mahal atau harus jago teknologi. Intinya adalah bagaimana usaha kita bisa ditemukan orang saat mereka butuh. Misalnya saat seseorang mengetik “service komputer terdekat” atau “pasang CCTV murah”, idealnya nama toko atau CV kita yang muncul.

Bagi pemilik toko komputer atau CV IT, digital marketing justru sangat cocok karena target pasarnya jelas. Orang yang mencari jasa servis, upgrade PC, pasang CCTV, atau beli perangkat biasanya sudah punya kebutuhan nyata. Tinggal bagaimana kita muncul di waktu yang tepat.

Salah satu langkah paling dasar adalah memiliki identitas online yang rapi. Tidak harus website mahal, tapi minimal ada Google Business Profile, WhatsApp aktif, dan media sosial yang terurus. Banyak calon pelanggan sekarang tidak langsung datang ke toko, tapi mencari info dulu lewat Google atau Maps. Kalau toko kita tidak muncul, mereka akan pindah ke tempat lain.

Website atau blog juga punya peran penting, terutama untuk membangun kepercayaan. Artikel sederhana seperti tips merawat komputer, penyebab CCTV mati, atau perbedaan HDD dan SSD bisa membuat toko terlihat profesional. Selain itu, artikel seperti ini membantu website muncul di hasil pencarian Google tanpa harus bayar iklan.

Media sosial juga tidak kalah penting, tapi sering disalahgunakan. Banyak toko hanya upload foto jualan tanpa edukasi. Padahal, konten yang menjelaskan masalah umum pelanggan justru lebih menarik. Misalnya membahas kenapa komputer lemot, kenapa CCTV mati saat hujan, atau kenapa VGA tidak terbaca. Konten seperti ini membuat calon pelanggan merasa “oh ini toko paham masalah saya”.

Digital marketing juga membantu membangun kepercayaan jangka panjang. Saat orang sering melihat konten edukatif dari satu toko, secara tidak sadar mereka akan menganggap toko tersebut lebih profesional dibanding yang hanya pasang harga. Ketika butuh servis atau beli perangkat, nama itulah yang pertama diingat.

Hal penting lain adalah konsistensi. Tidak perlu upload setiap hari, cukup rutin dan relevan. Banyak CV atau toko komputer gagal bukan karena tidak jago teknis, tapi karena tidak konsisten membangun branding. Padahal, hasil digital marketing biasanya terasa setelah beberapa bulan, bukan instan.

Yang menarik, digital marketing juga membantu toko kecil bersaing dengan toko besar. Dengan konten yang tepat dan pendekatan yang personal, toko kecil justru bisa terlihat lebih dekat dan dipercaya dibanding toko besar yang terasa “dingin”.

Pada akhirnya, digital marketing bukan tentang gaya-gayaan atau ikut tren. Ini soal bertahan dan berkembang di era digital. Untuk pemilik CV atau toko komputer, digital marketing adalah investasi jangka panjang yang bisa mendatangkan pelanggan tanpa harus terus-terusan pasang iklan mahal.